Een 10,5 meter hoge kerstboom in de entreehal was in brand gevlogen.
Mensen moesten uren buiten wachten in de kou, soms zonder schoenen of kleren aan. Door de brand zijn twee licht gewonden gevallen. In het hotel ontstond rook- en waterschade.
Nieuws uit het filmpje;
De brand in het hotel brak omstreeks 3.00 (Amerikaanse tijd) in de nacht uit. Al vrij snel leek het een grote brand maar nadat alles geblust was bleek het wel mee te vallen. De grote kerstboom in de lobby was zwaar beschadigd even als het omliggende deel van de lobby. Alle slaapkamers van dit hotel zijn nog in tact en men verwacht dat iedereen rond 7.00 (Amerikaanse tijd) weer het hotel kan betreden.
Disney verwacht dat de lobby zelf binnen enkele dagen weer is opgeknapt.