De problemen ontstonden rond vier uur zaterdagmiddag. Het treintje van de achtbaan kwam bij het omhoog takelen plotseling tot stilstand. De Efteling vroeg de honderden wachtenden voor de achtbaan een andere attractie op te zoeken.
Na een half uur schoten de karretjes plotseling los en raasde het gevaarte naar beneden. Hoewel de inzittenden nooit in enig gevaar hebben verkeerd volgens de Efteling, zat de schrik er flink in.
"Blij dat ik eruit ben", zegt een jonge bezoekster. "Het was eng en vervelend, ook omdat het erg warm was." Haar blijdschap wordt gedeeld door een Belgische moeder van drie kinderen. "Achteraf valt het mee, maar op het moment dat je niet bij je kinderen kunt, ga je door de grond."
"Het is onduidelijk wat de storing precies heeft veroorzaakt", zegt woordvoerster Karin Koppelmans van de Efteling. "Het terugrollen van de trein had direct moeten worden opgevangen. De treintjes zijn net vernieuwd."
Pas als de veiligheid weer 100% gegarandeerd is, gaat de Python weer open.